类别:想哪写哪 / 日期:2024-01-11 / 浏览:1455 / 评论:2

11月23号从pdd买了个电钢琴包,今天孩子放假去姥姥家,第一次用,把电钢装进去,下楼,上车,下车,到姥姥家,总共不到500米距离。包烂了。
找商家,商家说太久了,1个多月了,不管,继而又说我使用不当造成的。

此时pdd直接接管对话,让选择退货退款。而我选择了继续和商家掰头,没想到被商家直接打成骗子。心里真难受。

我的诉求是退货退款,我本来是希望商家之情并同意,而不是我利用平台规则强压商家退货退款。没想到商家把我当哈批。

无奈跟商家掰头许久未果,选择pdd推荐的退货退款。

商家说他不会签收的,让我放心。

我放心啥?我太伤心了。

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共有 2 条评论

1Luser hary / 2024-01-20 18:16:16 / 回复
PDD客服那块就是你有问题跟客户理论一会就会有是否需要客服介入的窗口,只要想退点那个肯定能退,而且很多都是仅退款
user admin / 2024-01-30 09:22:50 / 回复
@hary 嗯,上次买了条miniHDMI线,回来不能用,跟商家发消息也就2,3句话的功夫,PDD直接接管消息了,引导让仅退款。
我点了继续和商家沟通,让商家看了确实是不通。商家让我发剪断线的视频给他,他给我退款了。
不敢接受PDD的仅退款,一怕自己慢慢变坏;二怕PDD有拉黑恶意消费者的机制,或者秋后算账的机制。

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